返金ポリシー

当店では14日間の返品ポリシーを設けております。商品がお手元に届いた日から14日以内に返品のリクエストを行っていただけます。 

返品をご希望の場合、商品は未使用かつ未着用で、タグが付いたままの、お届け時と同じ状態で、元のパッケージに入っている必要があります。また、レシートまたは購入証明書も必要となります。

返品を開始するには、contact@progressorsm.com までご連絡ください。返品商品は以下の住所へ送付していただく必要がございますので、あらかじめご了承ください：[INSERT RETURN ADDRESS]

返品が承認されましたら、返送用ラベルおよび商品の送付方法・送付先に関する詳細をご案内いたします。事前に返品のリクエストを行わずに返送された商品は、お受け取りいたしかねますのでご注意ください。

返品に関するご質問は、いつでも contact@progressorsm.com までお問い合わせください。

破損および不具合
商品がお手元に届きましたら、すぐに内容をご確認ください。万が一、商品に欠陥や破損がある場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、速やかに当店までご連絡ください。状況を確認の上、適切に対応させていただきます。

例外事項 / 返品不可の商品
生鮮品（食品、花、植物など）、カスタム製品（特別注文品やパーソナライズされた商品など）、およびパーソナルケア用品（美容製品など）など、一部返品できない商品がございます。また、危険物、引火性液体、またはガスについても返品をお受けできません。特定の商品についてご質問や懸念がある場合は、お問い合わせください。

誠に恐れ入りますが、セール対象商品およびギフトカードの返品は承っておりません。

交換
ご希望の商品を確実にお求めいただくには、現在お手元にある商品を返品していただき、返品が承認された後に、改めて新しい商品をご購入いただく方法が最も迅速です。

欧州連合における14日間のクーリングオフ期間
上記の規定にかかわらず、商品が欧州連合（EU）内に配送される場合、お客様は理由の如何を問わず、また正当な理由がなくとも、14日以内であれば注文をキャンセルまたは返品する権利を有します。上記と同様に、商品は未使用かつ未着用で、タグが付いたままの、お届け時と同じ状態で、元のパッケージに入っている必要があります。また、レシートまたは購入証明書も必要となります。

返金
返品商品の受け取りおよび検品が完了次第、返金の承認可否についてご連絡いたします。承認された場合、ご利用いただいた元の支払い方法を通じて、10営業日以内に自動的に返金されます。銀行やクレジットカード会社による返金処理および反映には、お時間がかかる場合がございますのであらかじめご了承ください。
返品の承認から15営業日以上経過しても返金されない場合は、contact@progressorsm.com までお問い合わせください。