Политика возврата средств

У нас действует политика возврата в течение 14 дней, что означает, что вы можете запросить возврат в течение 14 дней после получения изделия. 

Для возврата изделие должно находиться в том же состоянии, в котором вы его получили: не надетым и не использованным, с бирками и в оригинальной упаковке. Также понадобится чек или подтверждение покупки.

Чтобы начать возврат, свяжитесь с нами по адресу contact@progressorsm.com. Обратите внимание, что возвращать изделия необходимо по следующему адресу: [УКАЖИТЕ АДРЕС ДЛЯ ВОЗВРАТА]

Если возврат будет принят, мы вышлем вам этикетку для отправки, а также инструкции о том, как и куда отправить посылку. Изделия, отправленные нам без предварительного запроса на возврат, приниматься не будут.

По любым вопросам, связанным с возвратом, вы всегда можете обратиться к нам по адресу contact@progressorsm.com.

Повреждения и неисправности
Пожалуйста, осмотрите ваш заказ при получении и незамедлительно свяжитесь с нами, если изделие неисправно, повреждено или вы получили не тот товар, чтобы мы могли изучить проблему и устранить её.

Исключения / изделия, не подлежащие возврату
Некоторые категории товаров не подлежат возврату, например скоропортящиеся товары (продукты питания, цветы или растения), изготовленные на заказ изделия (например, товары по специальному заказу или с персонализацией) и средства личной гигиены (например, косметические средства). Мы также не принимаем возвраты опасных материалов, легковоспламеняющихся жидкостей или газов. Если у вас есть вопросы или сомнения относительно конкретного изделия, пожалуйста, свяжитесь с нами.

К сожалению, мы не можем принимать возвраты товаров, приобретённых со скидкой, и подарочных карт.

Обмен
Самый быстрый способ получить желаемое — вернуть имеющееся у вас изделие и, после принятия возврата, оформить отдельную покупку нового изделия.

Право на отказ в течение 14 дней в Европейском союзе
Независимо от вышеизложенного, если товар отправляется в Европейский союз, вы вправе отменить заказ или вернуть его в течение 14 дней по любой причине и без обоснования. Как и указано выше, изделие должно находиться в том же состоянии, в котором вы его получили: не надетым и не использованным, с бирками и в оригинальной упаковке. Также понадобится чек или подтверждение покупки.

Возврат средств
Мы сообщим вам, как только получим и осмотрим ваш возврат, и уведомим, одобрен ли возврат средств. В случае одобрения средства будут автоматически возвращены на ваш исходный способ оплаты в течение 10 рабочих дней. Пожалуйста, учитывайте, что банку или кредитной компании также может потребоваться некоторое время на обработку и зачисление возврата.
Если с момента одобрения вашего возврата прошло более 15 рабочих дней, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу contact@progressorsm.com.