退款政策

我们提供 14 天退货政策，这意味着您在收到商品后有 14 天的时间可以申请退货。 

若要符合退货条件，您的商品必须保持收到时的原状，即未佩戴或未使用，带有标签，并处于原包装中。您还需要提供收据或购买证明。

如需开始退货流程，您可以通过 contact@progressorsm.com 与我们联系。请注意，退货需寄送至以下地址：[INSERT RETURN ADDRESS]

如果您的退货申请获得批准，我们将为您发送退货运单，以及关于如何寄送及寄往何处的说明。在未事先申请退货的情况下直接寄回的商品将不予受理。

如有任何关于退货的问题，您可以随时通过 contact@progressorsm.com 与我们联系。

损坏与问题
请在收到订单后立即检查，如果商品存在缺陷、损坏或收到错误的商品，请立即联系我们，以便我们评估问题并妥善解决。

例外情况 / 不可退换的商品
某些类型的商品无法退货，例如易腐烂物品（如食物、鲜花或植物）、定制产品（如特殊订单或个性化商品）以及个人护理用品（如美容产品）。我们也不接受危险材料、易燃液体或气体的退货。如果您对特定商品有任何疑问或顾虑，请与我们联系。

遗憾的是，我们不接受促销商品或礼品卡的退货。

换货
确保您获得所需商品最快的方式是退回现有商品，并在退货申请获批后，重新购买新商品。

欧盟 14 天冷静期
尽管有上述规定，如果商品运往欧盟境内，您有权在 14 天内出于任何原因取消或退回订单，且无需说明理由。与上述要求相同，您的商品必须保持收到时的原状，即未佩戴或未使用，带有标签，并处于原包装中。您还需要提供收据或购买证明。

退款
在收到并检查您的退货后，我们将通知您，并告知退款是否已获批准。如果批准，退款将在 10 个工作日内自动退回到您的原支付方式。请注意，您的银行或信用卡公司处理并入账退款也可能需要一些时间。
如果自我们批准退货以来已超过 15 个工作日，请通过 contact@progressorsm.com 与我们联系。