退款政策

我們提供 14 天退貨政策，這代表您在收到商品後的 14 天內可以提出退貨申請。 

若要符合退貨資格，您的商品必須保持與收到時相同的狀態，未經佩戴或使用，附有標籤，且包含原廠包裝。您還需要提供收據或購買證明。

如欲開始退貨程序，您可以透過 contact@progressorsm.com 與我們聯繫。請注意，退貨商品須寄送至以下地址：[INSERT RETURN ADDRESS]

若您的退貨申請獲得批准，我們將向您發送退貨運送標籤，以及關於如何及何處寄送包裹的說明。若未事先提出退貨申請而直接寄回商品，我們將不予受理。

若您對退貨有任何疑問，歡迎隨時透過 contact@progressorsm.com 與我們聯繫。

損壞與問題
請在收到訂單時立即檢查商品，若商品有瑕疵、損壞或收到錯誤的商品，請立即與我們聯繫，以便我們評估問題並為您解決。

例外情況 / 不可退貨之項目
某些類型的商品無法退貨，例如易腐壞物品（如食物、花卉或植物）、定制產品（如特殊訂單或個人化商品）以及個人護理用品（如美容產品）。我們也不接受危險材料、易燃液體或氣體的退貨。如果您對特定商品有任何疑問或疑慮，請與我們聯繫。

遺憾的是，特價商品或禮品卡恕不接受退貨。

換貨
確保您獲得所需商品的快速方式是先退回您現有的商品，待退貨申請獲得批准後，再重新購買新商品。

歐盟 14 天猶豫期
儘管有上述規定，若商品運送至歐盟境內，您有權在 14 天內因任何原因取消或退回訂單，且無需說明理由。如前所述，您的商品必須保持與收到時相同的狀態，未經佩戴或使用，附有標籤，且包含原廠包裝。您還需要提供收據或購買證明。

退款
我們在收到並檢查您的退貨後會通知您，並告知退款是否已獲得批准。若批准，退款將在 10 個工作天內自動退還至您的原付款方式。請注意，您的銀行或信用卡公司處理並入帳退款也可能需要一些時間。
若在我們批准退貨後已超過 15 個工作天，請透過 contact@progressorsm.com 與我們聯繫。